Вход в личный кабинет

Общие правила безопасного использования платежных карт

Уважаемые клиенты! «ЮНЕКС БАНК» гарантирует сохранность ваших средств на пластиковых картах. Однако не только банк, но и клиенты должны заботиться о безопасности своих денег.

В последнее время участились случаи мошеннических атак на владельцев банковских карт. От имени сотрудника банка, СБУ или пенсионного фонда, а также под угрозой якобы неправомерного списания крупной суммы со счета или наоборот зачисления, клиента вынуждают сообщить номер карты, срок ее действия, CVV2-код и другие пароли. С использованием данной информации, мошенники тут же снимают деньги с карточного счета. При этом сам клиент оказывается виноват в мошеннической операции.

Чтобы не стать жертвами мошенников, рекомендуем соблюдать следующие простые правила:

  • Будьте всегда на связи с «ЮНЕКС БАНК». Своевременно сообщайте банку свои актуальные контактные данные, чтобы сотрудники банка могли с вами связаться при необходимости. В случае утери или кражи карты как можно быстрее позвоните в банк по номеру 0 800 500 686 для ее блокировки.
  • Никогда не передавайте свою карту другим лицам.
  • Никому не сообщайте  свой PIN – код (родственникам, друзьям, коллегам, соседям и тд).
  • Никогда не сообщайте посторонним лицам информацию о своей карте (номер (16 цифр) по телефону, СМС, во время переписки и тд).
  • Никогда не сообщайте посторонним лицам  данные CVV2/CVC2 (код доступа к Интернет-операциям по карте) по телефону, СМС, в письме и тд.
  • Никому не сообщайте информацию о дате окончания срока действия карты по телефону, СМС, в письме и тд.
  • Никогда не просите помощи у незнакомых лиц при использовании банковской карты, особенно при работе с банкоматом, не называете им ПИН-код.
  • Старайтесь использовать знакомые вам банкоматы. Следите за тем, чтобы на банкомате не было дополнительных незнакомых приспособлений.
  • Сотрудника Банка или представители компаний платежных систем Visa и MasterCard никогда не просят владельца карты сообщить (по электронной почте, СМС, по телефону и тд)  номер карты, CVV2/СVC2, месяц и год окончания срока действия карты.
  • Сотрудника Банка или представители компаний платежных систем Visa и MasterCard никогда не присылают (по электронной почте, SMS, по телефону и тд) ссылки на сайты, где необходимо вводить данные карты  (номер карты, CVV2/CVC2, месяц и год окончания срока действия карты). Эти сайты мошеннические. Полученная таким способом информация будет использоваться для проведения мошеннических операций по вашей карте в Интернете.
  • Не сохраняйте данные о номере карты, CVV2/CVC2, месяце и годе окончания срока действия карты в телефоне, планшете, ноутбуке, домашнем или рабочем компьютере.
  • Не оставляйте карту без присмотра (особенно в торговых точках, барах, ресторанах, гостиницах, кассах любых учреждений).
  • Будьте внимательны, если вам приходят СМС-сообщения сомнительного авторства и содержания с просьбой переслать СМС на другой номер – это может быть мошенничеством. Не разглашайте содержание полученного вами СМС третьим лицам.
  • При оплате картой покупок в Интернете достаточно указать только номер карты, срок ее действия и CVV2-код. Если вас просят назвать Ф.И.О., дату и год рождения, девичью фамилию матери и прочие личные данные или набрать различные комбинации цифр на телефоне, то вы имеете дело с мошенником. Будьте осторожны, так как в случае перевода денег мошеннику они могут быть возвращены только по решению суда.
  • Проверяйте движение денежных средств на вашем карточном счете не реже одного раза в месяц.
  • Заключите с Банком договор о получении SMS- сообщений касательно движения денежных средств на счету: на ваш мобильный телефон после каждой операции с вашим счетом будет приходить отчет.
  • Поменяйте кодовое слово в отделении Банка после получения карты на предприятии.
  • Меняйте кодовое слово 1 раз в год с целью предупреждения мошеннических действий (случаи, когда телефонную идентификацию проходят подставные лица, завладевшие вашими идентификационными данными (кодовое слово, номер паспорта, ИНН, дата рождения, адрес проживания или прописки).

Заметили подозрительные устройства на банкомате АО «ЮНЕКС БАНК»? Возникли сложности с проведением операции банковской картой? Сообщите нам об этом по телефонам +38 0 800 500 686; +38 0 44  585 1487

 

РЕКОМЕНДАЦИИ КЛИЕНТАМ АО «ЮНЕКС БАНК» ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ФИШИНГОВЫХ ВЕБСАЙТА

Фишинг - это схема, применение которой заставляет пользователей передавать конфиденциальную информацию мошенникам для последующего использования такой информации в злонамеренных целях.

Конфиденциальной информации является следующая информация:
- логин и пароль для входа в мобильное приложение ЮНЕКС БАНКА
- номер, срок действия, CVV2 / CVC2, ПИН платежной карты;
- одноразовые пароли подтверждения операций;
- Адрес вашей электронной почты;
- финансовый номер телефона;
- слово-пароль к карточке, ответы на секретные вопросы и тому подобное.

Основные схемы фишинговых операций:
1. использования рассылок электронных писем (спама) с определенными предложениями покупки товаров и услуг, письмами-сообщениями о блокировании аккаунта почты, доступа к системе клиент-банка и др.
2. переадресации пользователей на вредоносные (поддельные) сайты, которые внешним видом, или доменным именем, похожие на официальные сайты определенных организаций.
3. голосовой фишинг,
4. фишинговые СМС - сообщения
5. фишинг в социальных сетях и тому подобное.
Пример: получив незаконным, или коварным (обман) путем, информацию о номере платежной карты, сроке действия, имя и фамилию держателя платежной карты, CVV / CVC2-код - преступники могут использовать данную информацию для осуществления несанкционированных списаний денежных средств по данной платежной карте. Держатель платежной карты узнает о таких операциях уже по факту их совершения, путем получения информации о движении средств с помощью СМС-сообщения от банка, или просмотрев информацию о движении средств в мобильном приложении от Юнекс банка, или в интернет версии приложения.

Для обеспечения высокого уровня безопасности информации и предотвращения доступа к конфиденциальной информации посторонних лиц во время работы с сайтом АО «ЮНЕКС БАНК», или приложением, для клиентов Банка предлагаем использовать рекомендации приведены ниже:
1) Пользуйтесь только официальным сайтом Банка по ссылке: https://unexbank.ua/site/index.php?lang=RU

2) Если Вас переадресовали на неизвестный сайт, с незнакомым, или иным доменным именем - не вводите конфиденциальную информацию в предложенные поля.

ВНИМАНИЕ! Представители банка ни при каких обстоятельствах не осуществляют телефонные звонки своим действующим и потенциальным клиентам для получения любой конфиденциальной информации.

Для предотвращения попадания клиентов банков на фишинговые сайты Национальный банк Украины на своем официальном Интернет-представительстве разместил официальный проверенный перечень сайтов банков Украины.
Проверить подлинность доменного имени и принадлежность сайта конкретной банковском учреждении клиенты банков могут перейдя по ссылке.


 

Лучшие кредитные программы от Юнекс банк

 

АО «ЮНЕКС БАНК» является участником ФГВФЛ
Лицензия НБУ №56 от 28.10.2011
© 2004-2021, АТ «ЮНЕКС БАНК»