Понятие «эмоциональный интеллект» стали использовать еще столетие назад. Простыми словами, эмоциональный интеллект – это умение замечать собственные эмоции и эмоции других, понимать, почему они возникают, и использовать это понимание. Его измеряют из-за сценариев, когда эмоции не лишние, а полезные (при условии, если уметь их распознать и направить в нужное русло).
Особенно полезен эмоциональный интеллект при принятии финансовых решений, ведь эти решения формируются нами в зависимости от уровня нашей рисковости и нашего эмоционального состояния. Люди с высокой толерантностью к риску чаще делают смелые вложения, тогда как робкие или тревожные выбирают осторожные стратегии. Эмоции – страх, эйфория, гнев, радость – меняют восприятие выгоды и риска: в хорошем настроении мы можем перерасходовать или взять лишний кредит, в стрессе – панически снимать деньги и отказываться от инвестиций.
Самоконтроль, самооценка и социальный статус также влияют на деньги: дисциплина помогает придерживаться плана, а привязанность к активам и эффект потери толкают к иррациональным решениям. В кризисные времена (например, сейчас, во время войны) эмоции доминируют над логикой: люди ориентируются на толпу и больше озабочены сохранением, а не приумножением капитала. Так кто умеет управлять своими эмоциями и сохраняет «холодную голову», тот принимает взвешенные финансовые решения, а не делает импульсивные вложения средств или осуществляет панические продажи.
Чтобы не стать заложником эмоций и не терять из-за них деньги важно научиться управлять ими и развивать свой эмоциональный интеллект. Ведь связь между эмоциональным интеллектом и финансовыми результатами уже доказана: люди, которые лучше управляют эмоциями, чаще принимают более подходящие решения.
Финансовая польза эмоционального интеллекта высокого уровня
1. Предотвращение попадания в «эмоциональные ловушки», приводящие к излишним финансовым затратам
Страх «пропустить выгодную инвестицию» или эйфория после удачи чаще толкают человека к спешке и дорогостоящим ошибкам. Например, вокруг говорят о «горячем предложении» относительно криптовалюты, которая «вырастет втрое уже через месяц». Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта (который понимает свои эмоции и управляет ими) вместо того, чтобы вкладывать все сбережения с азарта, остановится, проанализирует риск и вложит для начала лишь небольшую сумму — именно так можно избежать больших потерь. Или, увидев акцию «Только сегодня скидка -70%», такой человек не будет тянуться сразу к карточке, а сделает паузу и вспомнит, что даже не планировал покупать эту вещь до того, как увидел объявление о скидке. И таким образом сохранит свои деньги.
2. Содействие более продуктивным переговорам.
Понимание мотивации собеседника увеличивает шансы договориться на выгодных условиях и выстроить доверие. Смоделирую ситуацию: во время разговора с арендодателем вы знаете, что вам важна прежде всего стабильность и комфорт, а не лучшая цена за один месяц. Во время переговоров за более комфортное жилье можно предлагать долгосрочную аренду и оплату на несколько месяцев вперед. И получить меньшую арендную плату именно так.
Или на работе при обсуждении возможности повышения зарплаты человек, понимающий, какие эмоции будут влиять на решение руководителя, будет говорить не только о деньгах, но и о том, как его идеи или действия позволят достичь большего результата или разгрузят команду и повысят общую эффективность. Это увеличит шансы на положительное решение получить дополнительный доход.
3. Формирование нужных денежных привычек.
Осознание собственных триггеров помогает людям с высоким эмоциональным интеллектом соблюдать бюджет и не сорваться под стрессом. Например, вы понимаете, что больше всего тратите в пятницу вечером после работы. Как вариант можно заранее спланировать маленький «бюджет радости», чтобы расходы были контролируемыми. А желание «развлечь себя» спонтанным шопингом можно заменить прогулкой или спортом — так ваши финансы точно будут под контролем.
4. Быстрый возврат равновесия после потерь.
Контроль собственных эмоций позволяет анализировать ошибки и возвращаться к планам, а не прятаться от проблем. Представим себе, что владелец бизнеса потерял часть клиентов. Вместо отчаяния он анализирует, что именно изменилось, как можно противостоять этим изменениям. Он действует, и благодаря этим действиям возвращает утраченные обороты. Неконтролируемые деструктивные эмоции и долгое пребывание в отчаянии могут привести к потере всего бизнеса.
Как тренировать свой эмоциональный интеллект для достижения финансового успеха
Есть мнение, что эмоциональный интеллект есть врожденная черта, и его нельзя приобрести или развить. Но это не так. Низкий уровень эмоционального интеллекта можно увеличивать. Вот несколько простых шагов, которые помогут развить свой эмоциональный интеллект и управлять эмоциями, влияющими на финансовые решения.
1. Ведение ежедневника чувств. Кратко записывайте: какое решение принимали, какие эмоции испытывали, повлияли ли они на выбор. Через месяц заметите повторяющиеся триггеры.
2. Дыхательные техники или короткая медитация перед важными финансовыми встречами – это снижает уровень стресса и возвращает ясность.
3. Развитие эмпатии. Прежде чем торговаться или соглашаться на условия, ставьте себя на место собеседника, анализируйте его чувства и желания – это поможет найти комбинацию, выгодную обеим сторонам.
4. Анализ результатов после ключевых решений. Что сработало, какие эмоции влияли, что измените в следующий раз. Это поможет в дальнейшем принимать боль удачные решения.
5. Определение целей. Четко сформулированные финансовые цели (например, накопление на авто, недвижимость, обучение) помогут сосредоточиться на них.
6. Пауза перед большими затратами. Правило 24/48 часов работает: отложите процесс совершения покупки на 24 или 48 часов. Вернитесь к желанию и заметите часто оно исчезает. Покупка уже не кажется столь желанной и необходимой.
7. Постоянное обучение. Знания уменьшают ужас. Даже если это просто онлайн-курсы по финансовой грамотности.
Как видим, умение управлять своими эмоциями и понимание эмоций других является большой силой. И эта сила влияет даже на ваше состояние. Ведь, когда понятны мотивы, есть контроль над триггерами и учтены эмоции собеседников — вы совершите меньше ошибок и будете принимать больше эффективных решений. Конечно, развитый эмоциональный интеллект не заменит профессиональных знаний, ведь никакие эмоции не превратят вас в бухгалтера, инвестора или банкира, но ваши действия будут более продуманными и продуктивными.
Чтобы начать тренировать эмоциональный интеллект, стартуйте с малого: уже сегодня: напишите в блокнот одну эмоцию, повлиявшую на ваше финансовое решение за последнюю неделю. И получите первый материал для работы над собой. А дальше работайте, чтобы получить власть над своими эмоциями. И хотя ни одна работа не так тяжела, как работа над собой, но именно она приводит нас к успеху и финансовому благополучию.
