По данным Национального банка Украины, за 2025 год потери клиентов банков, самих финучреждений и торговцев от действий мошенников выросли почти на четверть (на 24%) и составили 1,4 млрд гривен. Количество мошеннических операций с платежными картами при этом даже немного сократилось — до 256 тысяч, — но каждый частный случай стал дороже жертвы. Это продолжает тенденцию, которую ранее фиксировала и Украинская межбанковская ассоциация членов платежных систем ЕМА: еще в 2022 году только методами социальной инженерии мошенники обманули граждан Украины на 968,5 млн гривен — вдвое больше, чем годом ранее. Несмотря на войну, значительное падение потребительского спроса, потеря работы миллионами украинцев и выезд за границу огромного количества наших соотечественников.
Можно удивляться таким цифрам или наоборот объяснять их сложными жизненными обстоятельствами, в которых оказались люди. Но должны констатировать, что уровень и объемы мошенничества с карточками растут. Причем, в основном, за счет увеличения случаев с использованием методов социальной инженерии — по состоянию на 2025 год именно на них приходилось 90% всех финансовых потерь (для сравнения, годом ранее — 84%).
Кажется, о способах мошенничества с банковскими картами сказано и написано уже так много, что повторять очевидные вещи не нужно. Но статистика свидетельствует о другом. Все больше украинцев становятся жертвами злоумышленников, и суммы таких «ограблений» растут. По данным НБУ, в 2025 году средняя сумма убытков на одну незаконную операцию в интернете выросла на 27% и составила 6 000 гривен против 4 700 гривен годом ранее.
При этом по состоянию на 2025 год около 83% всех мошеннических действий с карточками совершались именно в интернете. Особенно популярными в последнее время стали комбинированные схемы, когда с помощью психологических методов мошенники побуждают человека переходить на так называемые фишинговые сайты – то есть поддельные ресурсы. Отдельно стоит отметить тренд 2026: все чаще злоумышленники усиливают такой фишинговый сайт или звонок технологиями искусственного интеллекта и дипфейками — поддельным голосом или видео, — чтобы выглядеть еще убедительнее.
Одна из наиболее распространенных схем военного времени – разнообразные предложения по получению денежной помощи от разных организаций. Человек видит сообщение о согласовании помощи в соцсети или получает его в мессенджере. Переходит по ссылке и вводит данные своей карты в онлайн-форму. Чтобы не вызывать подозрения, мошенники маскируют такие формы под известные каждому украинцу банковские ресурсы или странички госорганов. Так что жертва узнает о случае интернет мошенничества, когда уже ничего нельзя сделать.
Масштаб этой проблемы просто колоссальный. Киберполиция регулярно отчитывается о блокировании тысяч фишинговых ресурсов и телеграмм-каналов мошенников в рамках ежемесячных операций.
Существует много советов о том, как защититься от мошенников и распознать их заранее. Очевидно, что не нужно вводить срок действия и трехзначный код с обратной стороны в другом месте. Но, учитывая уровень подделки сайтов, этот совет в последнее время становится все более сложным для соблюдения простым человеком. Замочек в адресной строке браузера уже давно не является гарантией защиты от мошенников. А правильное написание адреса реального сайта подчас не так уж легко узнать.
Так что действительно надежный способ защиты от такого мошенничества может быть только один: дополнительная карта для операций в сети интернет. Современные системы банков позволяют открывать карты удаленно. Так что оформить виртуальный пластик с отдельным счетом (важно, чтобы это был именно отдельный счет, а не дополнительная карточка к уже существующему) не так уж трудно.
При необходимости совершить покупку в интернете такую карту можно просто и без комиссии перечислить деньги с основного счета. На это пойдут дополнительные несколько секунд и многим такая осторожность может показаться лишними хлопотами, однако только так можно надежно оградить средства от мошенников.
Это не значит, что можно вообще забыть об осмотрительности. В конце концов мошенники умеют убеждать. Но все же потеря контроля за такой «специальной» интернет-картой не будет означать потерю всех сбережений.
Напоследок напомню о главном принципе мошенничества методами социальной инженерии. Злоумышленники всегда пользуются очень простым и понятным способом, пытаясь поставить жертву в уязвимое психологическое положение. Для этого они моделируют ситуацию критического дефицита времени для принятия решения. И реальной вероятности потери супервыгодного предложения.
Итак, если на тебя давят, уговаривая воспользоваться огромной скидкой прямо сейчас, или угрожают потерей шанса получить помощь от вымышленного ООН – первое, что ты должен сделать, — это остановиться. Такие условия должны автоматически включать красный флажок в вашем мозгу, ведь в большинстве случаев ты наткнулся на очередную схему мошенничества в интернете.
Несмотря на распространенное мнение, далеко не всем мошенникам удается уйти от ответственности за совершенные действия. Согласно действующему законодательству Украины, статья за интернет-мошенничество, равно как и за «оффлайн»-мошенничество, предусматривает лишение свободы от трех лет в случае разового случая, совершенного одним лицом, до 12 лет, если масштабы схемы были очень значительными или ее ввела организованная группа.
В Украине расследованиями случаев мошенничества с картами занимается киберполиция Украины. Если ты стал жертвой мошенников, обращайся непосредственно к представителям структуры. Это можно сделать, заполнив форму обратной связи на сайте киберполиции или сообщить о случае по телефону: 0 800 505 170. Линия работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 17:00.
Что делать, если мошенники сняли деньги с карты — вопрос, от скорости реакции на который часто зависит, удастся что-то спасти или нет. Прежде всего обратись в банк, который выпустил твою карту, и заблокируй ее. Как заблокировать банковскую карту скорее всего — через приложение банка или звонок на горячую линию (большинство банков делают это мгновенно, без посещения отделения). Мошенники часто не могут видеть остаток средств на карте и вынуждены угадывать. Поэтому как только ты увидел сообщение о списании средств, не инициированного тобой, немедленно обратись в банк и заблокируй карту. После этого звони в киберполицию.
