Soft Skills. Частота, с которой в последние годы приходится слышать эту англоязычную фразу некоторых даже раздражает. Несмотря на это, концепция «гибких навыков» не нова. Более того, ее никто не придумывал, тем более не создавал из нее культ. Можно с уверенностью говорить, что гибкие навыки, как потребность, появились вместе с цивилизацией. Просто примерно 65 лет назад кто-то из армии США нашел название для того, что все и так давно знали.
В первоначальном понимании авторов словосочетание «гибкие навыки» - это любые связанные с работой навыки человека, имеющие лишь незначительную или вообще не имеющие связи с машинами. Пожалуй, это самое простое объяснение сути концепции. А заодно и причина усиленного внимания к ней со стороны работодателей в последние годы.
Структура экономики меняется. Мы все меньше работаем на заводах и фабриках, и все больше отправляемся с понедельника по пятницу в офис. Усложняются продукты, выпускаемые бизнесом, что требует привлечения все больше людей для их создания.
Если в прошлом веке повозку вполне мог сделать один единственный ремесленник, для производства современного авто нужно привлечь тысячи и тысячи людей. Причем вовсе не для того, чтобы прикручивать детали друг к другу, а для проектирования, дизайна, маркетинга, инженерных инноваций и прочего. А это требует эффективного взаимодействия отдельных людей и команд. В таких условиях нет ничего удивительного, что soft skills все чаще стали выходить в лидеры хит-парада требований работодателей к кандидатам.
Soft Skills в приоритете
В прошлом году во время Всемирного экономического форума в Давосе были представлены результаты опроса компаний относительно навыков, которые они прежде всего ищут в кандидатах. Вся первая пятерка – это классические гибкие навыки.
Очевидно, поскольку речь идет об абстрактной должности, узкие и конкретные квалификационные требования в принципе не могут доминировать в такого рода опросах. Тем не менее, вот ТОП-5 навыков, которые хочет видеть в работнике современный бизнес.
- Абсолютный лидер рейтинга - аналитическое мышление. Нечто похожее, кстати, хотят видеть в работниках и американские компании. В исследовании, о котором чуть позже, первое место приоритетных навыков заняло стратегическое мышление.
- Креативное или творческое мышление занимает вторую строчку рейтинга.
- Три последующих места заняли навыки самоэффективности: «бронза» за стойкостью, гибкостью и ловкостью.
- На четвёртом месте мотивация и самосознание (привет удаленной работе во время пандемии).
- На пятом – любознательность и тяга к учебе на протяжении всей жизни.
Лишь на шестой строчке оказались навыки, которые корректнее отнести к Hard Skills – технологическая грамотность. Но после нее работодатели снова хотят видеть элементы самоэффективности – надежность и внимание к деталям.
И да, ты можешь считать этот перечень вполне конкретным рецептом успешного и счастливого трудоустройства: если бы в Украине было проведено аналогичное исследование, уверена, значительной разницы в результатах мы бы не заметили.
На противоположной стороне планеты - аналогичный культ гибких навыков. Американская компания в начале этого года проанализировала более 17 миллионов публично размещенных вакансий на предмет требований к Soft Skills и составила свой рейтинг наиболее востребованных навыков. На первом месте, как я уже отмечала, оказалось стратегическое мышление.
Также американцы ищут кандидатов с навыками ведения переговоров и презентации, умением убеждать и критично мыслить.
Хороший человек или хороший специалист
Я не случайно так много внимания уделила качественным мировым рейтингам навыков. Приведенные примеры достаточно четко обозначают рамки понятия Soft Skills. К тому же демонстрируют, насколько важны они в современном мире.
Хочешь еще более простое объяснение? Держи. Soft Skills – это преимущественно о личности, о характере человека. Hard Skills – об экспертности и профессионализме. Возвращаясь к примеру с современным автомобилем, теперь тебе должно быть понятнее, почему большинство компаний во всем мире так внимательно смотрят, какой человек претендует на должность. Лучший в мире специалист, если у него нет солидного набора Soft Skills, может в два счета развалить работу команды и полностью уничтожить шансы на результат.
А раз уж всем так нужны Soft Skills, то нужно их постоянно развивать. Впрочем, начни с базового упражнения: прежде всего найди ответ, какие именно добродетели присущи именно тебе, а в каких моментах у тебя есть пробелы. Начни с первых – развивай их. Не забывай о вторых. Может, супер-оратор из тебя и не получится, но немного уделить времени преодолению трудностей в общении на публику, если имеешь такие, вреда не принесет.
В целом, среди распространенных, относительно простых и недорогих рекомендаций, которые помогут подтянуть Soft Skills, вспоминают несколько. Но все они требуют времени и немалых усилий. Вот, к примеру, участие в волонтерских инициативах, командных видах спорта, театральных кружках и т.п. прекрасно помогают развить ряд мягких навыков: от общения и эмпатии до взаимодействия в команде и стрессоустойчивости.
Не хватает времени, но есть деньги? Можешь воспользоваться услугами тренера. И, совершенно точно, не следует отказываться от предложений пройти тренинг, который тебе предлагают на работе. Даже если речь идет о «прокачке» навыков продаж, а ты по работе выполняешь исключительно функции поддержки для фронт-офиса.
