Повномасштабна агресія росії кардинально змінила економічні та соціальні орієнтири українців. Підприємці, які в мирний час асоціювалися переважно з прибутком і ринковими ризиками, сьогодні сприймаються як партнери у забезпеченні відновлення країни та допомоги армії. Як змінилося ставлення українців до бізнесу в умовах війни? Які фактори впливають на довіру до підприємців, і чому одні отримують більше суспільної підтримки, ніж інші? Сьогодні поговоримо про це.
Скажу відразу, що довіра під час війни — це більше, ніж репутація. Це валюта виживання, розвитку й взаємної відповідальності.
Малий та середній бізнес — основа економіки та довіри
Виявляється, що найвищий рівень довіри серед українців мають малі та середні підприємці, особливо ті, хто залишається в Україні та попри ризики адаптує бізнес під воєнні реалії — швидко перебудовується, зберігає робочі місця, створює продукти/ та послуги, потрібні у нових умовах. Серед них найбільшою довірою користуються ІТ-стартапи, локальні виробники продуктів харчування та соціальні підприємства.
Баланс довіри визначається як різниця між відсотком респондентів, які довіряють компанії, та тих, які не довіряють. Позитивне значення балансу свідчить про переважну підтримку, а негативне — про домінування скептицизму. Цей показник дозволяє оцінити репутацію установи в умовах підвищеної невизначеності та зрозуміти, наскільки клієнти готові купувати чи користуватися продуктами компанії.
Частка та роль МСБ
Малий та середній бізнес становить 90% усіх бізнесів в Україні та формує 72% обсягу реалізованої продукції в Україні під час війни. Ключовими питаннями продовжують бути військова небезпека, брак робочої сили, зростання вартості сировини, зниження попиту на товари та послуги, низький рівень життя та ВВП.
Потенціал нових бізнесменів. Сила тих, хто не боїться почати з нуля
Опитування Соціологічної групи «Рейтинг» у лютому-березні 2025 року показало, що 38% українців хотіли б відкрити власну справу, тоді як 10% уже мають бізнес. МСБ сприймається близьким до людей — представники малого й середнього бізнесу, які уособлюють звичайних людей поруч.
Нові бізнесмени — дуже різні. Хтось втратив дім, хтось — роботу, а хтось повернувся з фронту з ідеєю. Вони відкривають кав’ярні в прифронтових містах, шиють форму для військових, варять мило в гаражах, запускають навчальні платформи в підвалах.
У них мало стартового капіталу, але багато рішучості дати шанс собі й країні. Unex Bank підтримує таких підприємців, пропонуючи їм фінансування на розвиток бізнесу.
Великий бізнес: виклики репутації
Великий бізнес сприймається більш неоднозначно, адже він знаходиться під пильнішою увагою й часто асоціюється з олігархічним минулим або тісними зв’язками з політикою, тому стикається з істотно нижчим балансом довіри. Але навіть попри більшу увагу, баланс довіри до великого бізнесу є непоганим.
Системні благодійні ініціативи, відбудова інфраструктури та допомога військовим відновлять репутацію великих гравців та покажуть приклад позитивної трансформації.
Що цінує суспільство
Під час війни ми спостерігаємо, що суспільство почало чітко відділяти «бізнес заради прибутку» від «бізнесу заради країни». І підтримує переважно тих, хто у своїх рішеннях враховує не лише цифри, а й людей.
Важливу роль у зростанні довіри відіграють відповідальність та готовність ділитися ресурсами, а не лише шукати прибуток; цінності, коли бізнес орієнтується на спільне благо, а не лише на ринок; сталий розвиток — відновлення підприємств і робочих місць у тилу. Водночас суспільство високо цінує прозору й чесну комунікацію з боку бізнесу — відкритість щодо викликів і труднощів сприймається не менш позитивно, ніж успішна реалізація соціальних чи благодійних проєктів.
Під час війни довіра до підприємців перетворюється на стратегічну ресурсну перевагу: вона спонукає добровільно інвестувати час, гроші й ресурси в розвиток та відбудову. У кризу бізнес має нагоду не лише вижити, а й закріпитися в серцях українців — як справжній.
Підсумовуючи, скажу, що в цілому ставлення суспільства до підприємців змінюється на краще. Адже під час повномасштабної війни бізнес проявляє себе союзником, опорою війська та суспільства. Підприємці отримали унікальний шанс переосмислити свою роль: з будь-якого бізнесу може вирости справжній національний проєкт, якщо будувати свою діяльність на прозорості, довірі та відповідальності перед суспільством. А українці віддають перевагу тим установам, які поєднують надійність, інновації та соціальну відповідальність: залишаються поруч із громадами, швидко адаптують свої продукти до нагальних потреб, а серед банків — ті, хто забезпечує безперебійний доступ до рахунків через сучасні цифрові сервіси та пропонує пільгові умови для військових.
Також під час військового протистояння фінансова стійкість набуває першочергового значення. І обираючи банк для накопичення коштів, оплат чи кредитування, українці звертають увагу не тільки на ставки, а й на репутацію фінустанови — її готовність працювати за екстремальних обставин, підтримувати своїх клієнтів та активно шукати рішення. Коли люди бачать, що банк — це партнер, а не лише сервіс, вони довіряють.
