Понятие финансовый номер ворвалось в нашу жизнь лишь несколько лет назад – когда в Украине и мире начали динамично развиваться дистанционные банковские услуги, а смартфон потерял статус устройства для коммуникаций и стал мощным инструментом для получения многочисленных сервисов, в том числе финансовых.
Финансовый номер – это номер телефона, к которому привязаны твои карты и счета в банке. На самом деле, эта привязка достаточно виртуальная. Фактической связи между телефоном и счетом, конечно, нет. Однако в своей базе данных банк точно знает, что конкретному счету и карточке соответствует клиент с четко определенным номером телефона.
Именно на него будут поступать SMS с одноразовыми паролями. Уведомление банка об изменениях в тарифах и предупреждениях о технических работах и т.д. Именно с него лучше звонить в службу поддержки, когда возникают вопросы банковских услуг. И очень часто именно этот номер является идентификатором клиента (логином) при входе в банковское приложение.
Ввиду важности и чувствительности этого вопроса изменение финансового номера телефона – процесс не слишком прост. Банк пытается минимизировать риски мошеннических действий в отношении своих клиентов, поэтому, чтобы поменять финансовый номер телефона, по меньшей мере, нужно обратиться в службу поддержки телефоном и пройти полную повторную идентификацию, например, с помощью приложения Действие.
Также – и это еще более надежный вариант – можно сменить номер, обратившись в отделение банка. При себе обязательно нужно иметь паспорт, с помощью которого сотрудник финучреждения сможет подтвердить твою личность.
Мошеннические схемы, построенные на так называемом «угоне» финансового номера, до сих пор очень распространены. По данным НБУ, такие схемы 2023 входили в ТОП-3 схем карточного мошенничества. Поэтому заботиться о защите финансового номера следует всегда.
В большинстве случаев злоумышленники используют слабые места процедур восстановления утраченной или сломанной SIM-карты. В том числе дистанционными. Оператор связи обычно, проверяя, действительно ли человек, обратившийся за восстановлением SIM-карты, имеет на это право, просит назвать несколько фактов: номера, на которые чаще других звонит абонент, последние набранные номера, суммы и дату пополнения мобильного счета , остаток на счете
Так что если ты начал получать много звонков, скажем, от «пиццерии», просьбу перезвонить, или тебе на счет «прилетели» 10 гривен пополнения – выполни несколько действий, которые не позволят злоумышленникам воспользоваться созданными ими самими данными. Позвони нескольким друзьям, пополни счет на другую сумму самостоятельно.
Если на номер поступило SMS-сообщение с предупреждением о попытке замены SIM-карты – перезагрузите телефон.
Нелишне установить и запрет на дистанционный перевыпуск SIM-карты. Все операторы имеют такую услугу. А также пройти идентификацию у оператора, если ты пользуешься предоплаченным тарифным планом. В таком случае при изменении SIM-карты оператор потребует подтвердить личность обратившегося за услугой.
Надежной защитой можно считать и использование в качестве отдельного финансового номера телефона с минимальным тарифом. Но эта методика будет работать как следует только в случае, если ты не будешь использовать этот номер для других нужд, не публиковать в качестве контактного на досках объявлений и т.д. То есть будешь держать его подальше от посторонних глаз.
