Керівник напряму (мікрокредитування)

АТ «ЮНЕКС БАНК» запрошує до команди Керівника напряму (мікрокредитування)

Основні завдання:

1. Розвиток каналів залучення нових клієнтів:

• залучення нових партнерів по CPA та робота з наявними;
• організація та управління каналом прямих комунікацій для залучення клієнтів;
• розвиток органічних каналів трафіку.

2. Розвиток процесів онбордингу:

• аналіз воронки залучення клієнтів та впровадження покращень;
• моніторинг ключових метрик (CR, AR, DR та ін.), управління інцидентами та постійне вдосконалення процесів;
• розвиток технологічних інструментів для онбордингу, постановка технічних завдань та впровадження змін.

3. Управління прибутковістю продукту:

• Моніторинг маржі, операційних доходів та затрат, показників NPL та bad rate.
• Управління операційними затратами, пов'язаними з продуктом.
• Пошук шляхів підвищення доходів на клієнта (LTV).
  

4. Покращення клієнтського досвіду:

• моніторинг основних метрик життєвого циклу клієнтів та проведення з клієнтами інтерв’ю та опитувань для виміру їх задоволеності; 
• впровадження змін для покращенням клієнтського досвіду у клієнтів продукту;
• впровадження кращих практик мікрокредитування.

5. Адаптація до специфіки продукту існуючих процесів Банку:

• залучення нових клієнтів;
• утримання та повернення постійних клієнтів;
• обслуговування та підтримка клієнтів;
• коллекшену на різних стадіях та інших.

Вимоги до кандидата:

• досвід роботи в МФО або банку у сфері мікрокредитування;
• знання ринку мікрокредитування, кращих практик та актуальних тенденцій;
• навички аналізу даних;
• технологічна грамотність, вміння розібратись в існуючому ІТ-інструментарії та можливість поставити задачі на внесення необхідних змін до нього.

Ми пропонуємо:

• приєднатися до команди професіоналів Банку, який динамічно розвивається в Україні;
• стабільну роботу в Банку;
• гідний рівень оплати праці;
• оформлення трудових відносин та соціальні гарантії відповідно до законодавства України;
• дружний колектив;
• комфортні умови праці.

Якщо Ви шукаєте роботу з перспективою професійного зростання, тоді ми шукаємо саме Вас!

Надсилаючи резюме Ви надаєте згоду на використання та обробку своїх персональних даних АТ «ЮНЕКС БАНК» відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання своїх зобов'язань, що можуть виникнути в процесі підбору працівників та майбутньому працевлаштуванні.